Договор

ДОГОВОР – ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

оказания услуг физическим лицам

г. Санкт-Петербург

Утвержден Приказом Генерального директора

ООО «Сатурн» № 8 от «30» июня 2021 г.

Настоящая публичная оферта адресована любым полностью дееспособным физическим лицам и является официальным предложением (далее – «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «Сатурн», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) содержит все существенные условия договора оказания услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.

Акцепт Оферты осуществляется путем покупки Заказчиком электронных билетов на сайте nevskiykater.ru.

Приобретая электронный билет, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты, перечисленными ниже (и Приложениями к ней).

В связи с изложенным выше, Заказчик обязан внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием Оферты, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от заказа и оплаты услуг.

С официальными реквизитами Исполнителя Заказчик может ознакомиться на сайте nevskiykater.ru по адресу: nevskiykater.ru/kontakty.

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте nevskiykater.ru в сети Интернет (далее — «Сайт») по адресу: nevskiykater.ru.

Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления Заказчика. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту, вступают в силу с момента размещения изменений на сайте nevskiykater.ru если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Все приложения к Оферте являются ее неотъемлемой частью.

1. Предмет договора

1.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем Заказчику услуг по перевозке пассажиров внутренним водным транспортом, а также услуг по экскурсионному и развлекательному обслуживанию пассажиров на маломерных судах внутригородского флота и экскурсионных автобусов (далее – «Услуги») в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.2. В случае, если Заказчик в порядке, указанном в п. 2.4 Оферты, принимает условия настоящей Оферты, то договор считается заключенным.

2. Порядок заказа Услуг (акцепта Оферты).

2.1. Заказчик осуществляет выбор представленных Исполнителем Услуг на Сайте Исполнителя.

2.2. Заказчик, выбрав Услугу, представленную на Сайте, самостоятельно в каждом конкретном случае определяет в том числе, но не ограничиваясь, следующие параметры оказания Услуг:

• Количество и цена билетов (в том числе, в зависимости от категории пассажиров, акционных предложений и т.д.);
• Дата рейса (экскурсии);
• Наименование причала (места отправления);
• Время начала рейса (экскурсии)

2.3. Заказчик, имеющий намерение воспользоваться Услугами Исполнителя, и определив параметры их оказания, а также ознакомившись со стоимостью Услуг, подтверждает, что он проверил заполненные данные на Сайте путем постановки флажковой кнопки (чекбокс) и нажатием кнопки «Купить».

Исполнитель не несет ответственности за неправильное заполнение Заказчиком необходимых для покупки билета данных.

2.4. После нажатия кнопки «Купить» Заказчик будет перенаправлен на сайт платежной системы, где оплачивает выбранные Услуги.

Успешное проведение платежа в счет оплаты Услуг Исполнителя является акцептом настоящей Оферты в редакции, действующей на момент оплаты, договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.

Моментом заключения Договора считается момент получения Исполнителем акцепта Оферты Заказчиком.

Местом заключения Договора считается город Санкт-Петербург.

2.5. После осуществления оплаты Заказчику, на указанные им при выборе Услуг электронную почту и/или номер мобильного телефона, направляется номер оплаченного заказа, его параметры (дата рейса, наименование причала, время начала рейса, количество и цена билетов), а также электронный билет, подтверждающий факт осуществления Заказчиком оплаты Услуг Исполнителя и право Заказчика на получение данных Услуг.

3. Оплата Услуг

3.1. Услуги оказываются Исполнителем на условиях 100% (сто процентов) предварительной оплаты.

3.2. Стоимость Услуг определяется на Сайте при заказе Услуг. Оплачивая стоимость Услуг, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с составом Услуг и размером оплаты.

3.3. Датой исполнения Заказчиком обязанности по перечислению суммы, составляющей стоимость оказания Услуг, считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Все платежи во исполнение договора осуществляются в безналичном порядке в рублях Российской Федерации.

4. Срок действия договора и порядок возврата денежных средств

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и прекращает свое действие после выполнения Сторонами взаимных обязательств.

4.2. В случае невыполнения Исполнителем своих обязательств, при отмене рейса, осуществляется возврат полной стоимости Услуг.

4.3. До начала оказания Услуг Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения услуг Исполнителем в порядке, предусмотренном Правилами возврата билетов (Приложение №6).

4.4. Срок фактического возврата денежных средств на счет Заказчика определяется банком-эмитентом (платежной системой) и может составлять до 30 календарных дней.

5. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя

5.1. Заказчик обязуется:

5.1.1. Принять результат оказания Услуги в соответствии с условиями Договора.

5.1.2. своевременно информировать Исполнителя о намерении отказаться от оказания услуг в соответствии с п. 4.3 Оферты.

5.1.3. проверять полученный на адрес электронный почты, указанный Заказчиком, электронный билет на предмет возможных ошибок сразу после их направления Исполнителем и незамедлительно информировать Исполнителя о выявленных ошибках.

5.1.4. указать достоверные личные данные при заказе Услуг, как собственные, так и третьих лиц.

5.1.5. самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты.

5.1.6. Соблюдать правила нахождения на борту маломерного судна и в салоне экскурсионного автобуса при оказании Услуг по перевозке пассажиров (далее – «Правила», являющие неотъемлемым Приложением №1 к Оферте).

Ознакомиться с Правилами Заказчик может на сайте nevskiykater.ru по адресу: nevskiykater.ru/dokumenty/pravila-povedenija-na-bortu-sudna.

Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Правилами.

5.2. Заказчик имеет право при наличии претензий по качеству оказания Услуг направить письменную претензию в соответствии с п. 9.2 Оферты.

5.3. Настоящим Заказчик уведомлен и выражает Исполнителю согласие на получение информации, связанной с исполнением настоящего Договора (Оферты), в том числе информации, направляемой Исполнителем посредством использования смс-сообщений и (или) электронной почты.

5.4. Настоящим Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с информацией о стоимости Услуг и согласен оплатить стоимость Услуги на условиях, указанных в оферте.

5.5. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты или Правил, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг без возмещения последнему понесенных убытков.

5.6. Исполнитель обязуется:

Исполнитель обязуется оказать Услугу Заказчику в срок и на условиях, указанных в Договоре.

6. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)

6.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих исполнению настоящего Договора, то есть таких обстоятельств, которые независимы от воли Исполнителя, не могли быть ими предвидены в момент заключения договора и предотвращены разумными средствами при их наступлении (форс-мажор).

6.2. К обстоятельствам, указанным в п. 6.1 настоящей Оферты, относятся: действия и акты органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора.

6.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана письменно известить другую Сторону о наступлении указанных обстоятельств путем письменного уведомления в 3-дневный срок и доказать действие обстоятельств непреодолимой силы достоверными документами, выданными торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом. В противном случае Сторона лишается права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание освобождения ее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.

6.4. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

7.2. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, указанных в Правилах, включая также правила техники безопасности поведения на водном транспорте, являющимся источником повышенной опасности.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его Услугам.

7.4. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие у Заказчика в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

— в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие нарушения Заказчиком условий Оферты или Правил;

— вследствие ограничения права Заказчика на получение Услуг компетентными органами государственной власти РФ, субъектов РФ, государственными органами или органами местного самоуправления;

— за неявку или опоздание Заказчика к месту отправления маломерного судна (экскурсионного автобуса);

— за несоблюдение Заказчиком установленных Правил.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за качество и защищенность используемых Заказчиком каналов связи при использовании Сайта, равно как и за любой ущерб, причиненный Заказчику в результате использования им некачественных или незащищенных каналов связи.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей Заказчика.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

8.2. Никакие права на любое содержимое материалов и Сайта, принадлежащих Исполнителю, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате пользования Сайта и заключения договора.

8.3. Заказчику запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать какую-либо информацию, полученную на Сайте.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. Договор, а также приложения к нему подлежат толкованию и регулированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Претензии Заказчика по оказанным Услугам принимаются Исполнителем в письменной форме на имя Генерального директора компании при непосредственном обращении по месту нахождения Исполнителя по адресу, указанному в разделе «Реквизиты компании» в течение 3 (рабочих) дней с момента окончания оказания Услуг.

9.3. Рассмотрение Исполнителем, полученной претензии Заказчика, осуществляется в срок до 30 календарных дней с момента получения претензии.

9.4. Исполнитель вправе запросить у Заказчика необходимые документы в отношении оказания Услуг. В случае не предоставления Заказчиком документов в течение 7 календарных дней, с момента получения такого требования Заказчиком, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит. Требование о предоставлении документов считается полученным Заказчиком (а) в момент его получения по адресу, указанному в претензии Заказчика, (б) через 5 календарных дней после доставки такого требования по адресу, указанному в претензии Заказчика.

9.5. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

10. Уведомления

10.1. Все уведомления, иные юридически значимые извещения, заявления, требования, претензии и другие сообщения Заказчика в адрес Исполнителя, связанные с договором, должны направляться по адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте и приобретают юридическую силу для целей настоящего договора с момента доставки адресату.

11. Соблюдение законодательства о защите персональных данных

Акцептовав Оферту, Заказчик, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных и/или дает согласие Исполнителю как полноправный представитель Пассажира на обработку персональных данных Пассажира, в том числе, но не ограничиваясь:

— фамилия, имя, отчество (при наличии);

— пол, дата рождения, месяц и год рождения;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— реквизиты и вид документа, удостоверяющего личность (кем и когда выдан, срок действия);

— данные о гражданстве;

— индекс, город, область, улица, дом, корпус, строение, квартира/офис;

— данные бонусных карт;

— данные о Заказе;

— файл, полученный на сканере или цифровом фотоаппарате, являющийся результатом сканирования оригинала документа, удостоверяющего личность (скан-образ документа, удостоверяющего личность); 

Согласие Заказчика на обработку его и/или Пассажира персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

Акцептовав настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с текстом следующий документов, принятых Исполнителем и размещенных на сайте nevskiykater.ru по адресу: nevskiykater.ru/dokumenty:

• Положение оператора о конфиденциальности (утверждено Приказом Генерального директора ООО «Сатурн» от «30» июня 2021 года №15) – Приложение №2 к Оферте;
• Положение об обработке персональных данных (утверждено Приказом Генерального директора ООО «Сатурн» от «30» июня 2021 года №14) Приложение №3 к Оферте
• Положение о хранении персональных данных (утверждено Приказом Генерального директора ООО «Сатурн» от «30» июня 2021 года №13) Приложение №4 к Оферте
• Положение о порядке уничтожения персональных данных (утверждено Приказом Генерального директора ООО «Сатурн» от «30» июня 2021 года №12) Приложение №5 к Оферте.

По вопросам, связанным с порядком и качеством обслуживания, а также для получения справки по услугам компании или технической поддержки по работе с Сайтом просим обращаться на адрес электронной почты info@nevskiykater.ru.

12. Реквизиты компании

Общество с ограниченной ответственностью «Сатурн»

Юридический адрес: 194021, г. Санкт-Петербург,

ул. Политехническая, дом 24, литер Д, помещение 7-Н, Офис №25

ИНН 7802698978

КПП 780201001

Р/С 40702810542260000139  в Филиал «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» Банка ВТБ ПАО г. Москва Г.МОСКВА

БИК 044525411

К/С 30101810145250000411

E-mail: info@nevskiykater.ru

Телефон/факс: +7-931-996-86-30